Condiciones de compra

Confirmación de pedido

El pedido será firme únicamente cuando se haya realizado el pago del mismo. Tras la confirmación, su pedido será enviado a MASVOLTAJE para su procesamiento.

Su pedido no podrá ser modificado ó anulado salvo de conformidad con los Términos y Condiciones de Venta ó con las disposiciones establecidas en la ley española.

La confirmación de su pedido significará la aceptación de la totalidad de los Términos y Condiciones de Venta. Se le remitirá una notificación resumen de los datos principales del pedido.

Los productos están debidamente identificados mediante sus numeros de referencia, códigos de barras y descripciones. Las imágenes publicadas de los productos son orientativas, no suponen ninguna obligación anexa al presente contrato. No se incurrirá en ningún tipo de responsabilidad en caso de error relacionado con éstas.

Plazo de entrega

El plazo para entregar el pedido, a no ser que las partes acuerden cosa distinta, es de un máximo de 30 días a contar desde el día siguiente de su notificación aunque MASVOLTAJE opera en un plazo de 24/48H siempre que tenga el producto en stock.

En caso de que los bienes solicitados no puedan ser suministrados, se ha de avisar al comprador para que pueda pedir la devolución del importe pagado.

La devolución se tendrá que efectuar en un plazo máximo de 30 días.

En caso contrario, el comprador puede reclamar el doble de la suma que se le debe, además de pedir la correspondiente indemnización por los perjuicios sufridos. En los casos que se contemple, el bien no disponible, puede ser sustituido por otro de características similares de igual o superior calidad.

Pago

Los precios de los productos MASVOLTAJE figuran en Euros, incluyendo impuestos. El importe final de su pedido incluirá los gastos de envío.

MASVOLTAJE se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los precios de los productos de su página WEB.

La facturación de los productos estará basada en la lista de precios incluida en su página WEB en el momento de la confirmación de su pedido, sujeta a la disponibilidad de los productos solicitados en ese momento.

Cualquier pedido realizado en la página web deberá ser abonado de forma inmediata tras la confirmación de su pedido. En todo caso el cliente, quien figura como tal en la ficha, es responsable del pago de las facturas aún cuando un tercero intervenga en nombre del cliente, por lo que la responsabilidad al facilitar los datos de autentificación a un tercero es única y exclusivamente del cliente.

Derecho de desistimiento - devoluciones - cambios

La venta a distancia se regula por la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, que fue modificada por la Ley 47/2002 para adaptarla a la Directiva Europea 97/7/CE. El comprador dispone de 14 días hábiles para revocar el contrato sin necesidad de indicar los motivos.

El comprador deberá asumir la responsabilidad y los gastos derivados de enviar los productos en la devolución salvo que se indique expresamente lo contrario.

Una vez efectuado el derecho de desistimiento, el vendedor devolverá las sumas abonadas excluyendo los gastos de envío presentes en el pedido o los originados a la tienda en el caso de ser un pedido con envío gratis en un periodo máximo de 30 días.

Excepciones al derecho de desistimiento:

Contratos de suministro de bienes que su precio este sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar.
Contratos de suministros de bienes pedidos a fábrica específicamente para el consumidor o claramente personalizados que, por su naturaleza no se puedan devolver o se puedan deteriorar con rapidez.
Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de videos, de discos y de programas informáticos que hayan sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato.
Contratos de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.

Condiciones al derecho de desestimiento:

Los productos deben ser devueltos sin ningún desperfecto y sin la falta de ninguna de sus piezas, manuales o accesorios.
Los productos deben de disponer de su embalaje original en perfectas condiciones para su puesta a la venta en nuestras instalaciones o a través de Internet.

En caso de problemas en la entrega

Deberá notificar tan pronto como sea posible al Departamento de Atención al Cliente (pedidos@masvoltaje.com) los casos de falta de recepción de las mercancías ó los retrasos en la entrega superiores a ocho (8) días hábiles. Con el fin de que su reclamación sea aceptada, por favor infórmenos del retraso dentro del plazo máximo de treinta (30) días naturales a contar desde la fecha de confirmación de su pedido. Cuando se le entregue el pedido, deberá comprobar que el envío es correcto. Si existiera alguna discrepancia o problema con su pedido en el momento de su entrega, deberá reflejar la naturaleza de la discrepancia o problema (por ejemplo, paquete abierto, mercancías dañadas) en la nota de entrega, y firmarla. A continuación deberá contactar con el Departamento de Atención al Cliente mediante correo electrónico.

Si las mercancías no se corresponden con su pedido ó no está conforme con las mismas, podrá cambiarlas por otras ó devolverlas y solicitar el reembolso de su importe conforme a los términos y condiciones contenidos en la sección titulada "DERECHO DE DESESTIMIENTO - DEVOLUCIONES - CAMBIOS - REEMBOLSOS"

Deberes y obligaciones de Masvoltaje.com

En sus relaciones con el cliente, MasVoltaje.com deberá actuar con la diligencia debida en el uso de su actividad comercial, lealmente y de buena fe. Masvoltaje.com se compromete a prestar, con todos los medios a su alcance, los servicios óptimamente.

Masvoltaje.com no será responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al cliente.

Masvoltaje.com no puede garantizar que la disponibilidad del servicio sea continua e ininterrumpida, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles.

El cliente acepta soportar, dentro de los límites razonables, riesgos e imperfecciones o indisponibilidad de los servidores. Asimismo, al compartir la Tienda Online una misma máquina con otros servicios, pueden producirse problemas técnicos imputables a terceros, y de los cuales Masvoltaje.com no se responsabiliza. Por tanto, el cliente renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a Masvoltaje.com por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso. Masvoltaje.com no asumirá responsabilidad alguna por las acciones que los usuarios creados y autorizados por el cliente pudieran realizar. De igual forma, Masvoltaje.com no será responsable de las órdenes que hubieran sido ejecutadas atendiendo a las peticiones que dichos usuarios pudieran realizar a través del Área de Cliente.

Masvoltaje.com se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail del cliente o de no comunicar el cambio de dirección puedan producir, así como por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato. Será responsabilidad del cliente, el trasladar estas obligaciones de actualización de la dirección de e-mail de contacto, a los usuarios autorizados para acceder y ejecutar acciones desde el Área de Cliente así como responder ante cualquier consecuencia que se pudiese derivar de su incumplimiento.

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Obligaciones y responsabilidad del cliente

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Limitación de garantía y de la responsabilidad.

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